Aplica las mejores estrategias sobre ventas online en tu gimnasio para comenzar a vender más.
Introducción
Estamos convencidos de que la estrategia de realizar ventas online en tu gimnasio puede generar un aumento en tus ingresos, con un esfuerzo menor u un costo de adquisición por cliente más bajo del que resulta de una venta tradicional presencial.
Hablamos en este artículo que tu gimnasio debe comenzar a efectuar ventas online urgentemente, ayudando a eliminar las excusas que te impiden usar esa funcionalidad.
¡Aquí, vamos a hablar sobre 4 consejos para que puedas comenzar en este momento!
1- Todo el mundo puede hacer ventas online.
Una de las trabas de quien todavía no está realizando ventas online en el gimnasio es a causa de una pregunta fundamental: “será que yo tengo el tamaño o estructura para hacer ventas online?“.
Ese cuestionamiento no debe existir porque la condición para comenzar a hacer ventas online es totalmente independiente del tamaño o la estructura. Todo lo que tú precisas es de un software de gestión que posea esa funcionalidad, que hace la integración con el website.
Claro que además de la herramienta, es preciso hacer algunas cosas no lo que respecta a tu ambiente virtual, además de creatividad y voluntad de hacer que la cosa funcione.
¡Todo eso será tratado de forma más detallada en los próximos consejos, pero, ninguno de ellos será eficaz si el mensaje de este primer punto no es asimilado: todo el mundo puede vender online, o sea, no tienes por qué evitar el momento de comenzar a vender online!
Ahora, ¡vamos a hablar sobre cómo obtener excelentes resultados con la venta online a partir de algunos pasos!
2- Posiciona tu gimnasio para vender online
Cuando decimos que todo el mundo puede vender online, queremos quitar tu miedo de entrar en ese nuevo mundo, pero, es nuestra obligación hacer algunas alertas sobre como tú debes prepararte para que esas ventas online sucedan de manera eficiente.
Y el primero paso, muy importante, es este: ¡tú debes estar listo para recibir las visitas online de tus futuros clientes!
Tú te preparas para recibir a esas personas que llegan a la recepción del gimnasio, entrenas a tu equipo, elaboras un buen script de ventas, piensas en un tour de ventas para esos visitantes presenciales. Entonces, es preciso tomar los mismos cuidados en lo que respecta a las visitas online.
Antes que nada, tu website debe tener buena información para el visitante.
- Coloca el mayor número de informaciones posibles, para que se sienta seguro durante la navegación.
- Informa sobre las clases que son exitosas, sobre eventos, sobre beneficios de cada actividad, horarios, quién puede practicar y para qué sirve.
De preferencia, ten testimonios de clientes, si es posible en video, para dar aún más seguridad y credibilidad. Eso humaniza a tu espacio virtual, no se trata de una empresa queriendo vender un plan, sino de alguien recomendando algo que es especial para él!
Si tú está en un estadio un poco más avanzado en tu gestión, ya tienes tu posicionamiento definido, lo que significa que conoces bien a tu cliente. Por lo tanto, consigues hablar de sus problemas y eso genera empatía con el visitante que tiene ese mismo problema – y normalmente, mucha urgencia en solucionarlo!
Un tip que también puede hacer mucha diferencia es incluir en tu website o tu página de Facebook un “Tour 360”, que es una forma de que la persona conozca bien a tu gimnasio sin precisar ir.
Hoy en día, existen empresas que hacen este servicio con precios accesibles y creemos que esa herramienta ayudará mucho al gimnasio para mostrar sus servicios online.
Con eso, tú ya estás listo para vender online. Pero, existe un cuidado que precisas tener y es tan importante que tendrá un tópico para hablar apenas sobre eso. ¡Vamos a ver de qué estamos hablando!
3- Tu website debe estar diseñado para la conversión
En el tópico anterior, hablamos sobre los cuidados necesarios para que puedas posicionarte online y recibir visitas.
Pero, de nada sirve que tengas todas las funcionalidades posibles en tu website, si no estuviera enteramente pensado para la conversión.
¡Lo que significa que todo el camino que tu cliente recorre en tu website debe desembocar, obligatoriamente, en la conversión!
¡Ten en mente que un visitante no puede salir de tu website sin recibir una oferta de compra!
Comienza a pensar la arquitectura de tu website como un vehículo para efectuar ventas, no solo como una mera apenas institucional donde las personas podrán “conocer” tu gimnasio.
Es importante ser visto y ser conocido, pero una vez que tú consigues hacer que la persona llegue hasta ti, algo que resulta bastante simple teniendo las herramientas adecuadas y la estrategia correcta, no puedes permitir que él salga sin recibir una oferta de compra.
Para eso, es fundamental que tu website conduzca a tu visitante para ese momento de compra y eso puede ser hecho aplicando lo que fue dicho en el tópico anterior y, principalmente, ofreciendo lo que veremos abajo.
4- Crea un plan específico para ventas online
La persona que llegó a tu gimnasio, probablemente fue movida por algún impulso y está motivado por el deseo de comenzar a practicar alguna actividad física.
Por lo tanto, está propensa a hacer una compra en tu website, si le ha gustado lo que vio.
Pero, estar en medio de todo ese ardiente deseo de una persona de dar inicio a la décima versión de su “proyecto para el próximo verano” no será suficiente para comprar online si la única opción que ofreces es un contrato largo, como por ejemplo, un paquete anual y tradicional.
En este momento, lo ideal es que tú tengas un modelo específico de contrato, que puede tener dos presentaciones:
⇒ Un Paquete de experiencia: sería como ofrecer al visitante un plan por tiempo determinado, por un precio muy atractivo. Por ejemplo: un paquete quincenal, por un valor incluso menor que la mitad del plan mensual.
⇒ Un Paquete de resultado: en el caso de que tengas este producto, funciona bastante algo como una propuesta de descenso de peso, con un plazo determinado. Eso acostumbra ir directo al dolor de la persona y tiene un plazo para ocurrir.
En ambos casos, el objetivo es aumentar el compromiso de él con tu gimnasio, hacer una oferta tentadora y traer al posible cliente para tu gimnasio.
Y tratándose de paquetes de esta naturaleza, cuya posibilidad de dar un descuento no genera incomodidad con los demás clientes, nadie disminuye tu ticket medio.
Al adoptar esa estrategia, tú prácticamente estás criando una etapa más en tu embudo de ventas, donde tú tienes la oportunidad de trabajar ese posible cliente, con más elementos para cerrar una venta de un paquete tradicional, una vez que él ya está frecuentando tu gimnasio.
Por último, queríamos apenas recordar que incluso con esa fuerte recomendación en no dejar al posible cliente salir de tu website sin efectuar una compra, no por eso debes dejar de utilizar el Free Pass.
Una de las más tradicionales formas de atraer clientes para tu gimnasio, muy utilizada a través de flyers o panfletos, esa estrategia gana aún más fuerza a través de la posibilidad de venta online.
Usa esa posibilidad para el cliente que no sintió seguridad para efectuar una compra, que no se interesó por los paquetes de entrada, pero demostró interés por tu gimnasio.
Con un sistema integrado al website, ese Free Pass puede ser obtenido online y tu equipo de ventas ya recibe las informaciones de él de manera diferenciada, para ser tratado en otra etapa del embudo de ventas lo que facilita y mucho el trabajo del consultor de ventas.
Conclusión
Con todo lo que dijimos a lo largo de este artículo, queremos que tú sepas que no puedes darte el luxo de no hacer ventas online, sino que es preciso también que despiertes un sentido de urgencia para comenzar a hacer esto.
Por lo tanto, todo lo que tú precisas es utilizar esa herramienta en tu sistema de gestión y comenzar a recolectar los resultados de esta acción.
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