Saiba como aumentar seus lucros entregando os resultados que seus alunos procuram.
Categoria: Retenção e Experiência do Cliente
Muitos gestores, quando ouvem falar em avaliação física, pensam apenas na seguinte questão: a avaliação física é obrigatória para os alunos do meu espaço fitness?
Neste artigo, além de responder a esta pergunta, nós vamos aprofundar em muitas possibilidades que a avaliação física oferece, tanto ao gestor, quanto ao professor e também ao aluno.
O que temos percebido é que existe muito mais a ser explorado quando o assunto é avaliação física na academia, podendo ser muito útil e até mesmo rentável, quando usado da maneira mais eficiente.
Claro que os métodos de avaliação física podem variar de profissional para profissional e não pretendemos fazer nenhum tipo de abordagem muito específica quanto ao aspecto científico.
Saiba o que você tem que fazer para transformar o relacionamento com o seu cliente, para que ele se torne o seu maior fã.
Você sabia que a jornada do cliente te ajuda a melhorar a retenção na sua academia?
Tenha um relacionamento próximo e melhore seus números de retenção com 10 dicas que separamos para você!
Descubra como o EVO pode te ajudar a medir a satisfação do seu cliente com o NPS para academias
Saber do que se trata o NPS para academias está diretamente relacionado a uma questão: o quanto você se importa com a satisfação dos clientes de sua academia, estúdio ou box de CrossFit?
Saiba como o Clube de Recompensas do EVO pode te ajudar em desenvolver estratégias de retenção eficientes no seu espaço fitness
- Nós sabemos que para a maioria dos gestores, existe um indicador que tira o seu sono: vendas.
Todo mundo quer vender mais, todos os dias.
Tanto é que a maioria das estratégias que mais fazem sucesso nas ofertas de cursos on-line, fala sobre vender mais.
E vender, realmente, é vital para uma empresa, mas existe um outro indicador, que não pode ser deixado de lado e está diretamente relacionado com o Clube de Recompensas, uma ferramenta que você precisa conhecer, para aumentar a lucratividade de sua academia.
Mas antes, vamos falar do que é tão importante quanto as vendas.
Continue lendo para descobrir.
Retenção, uma forma mais lucrativa de vender
Você já comemorou seguidamente as metas de vendas batidas, sem ver o resultado disso no fluxo de caixa?
Ou melhor… no seu bolso?
Não são poucos os gestores que falam que fazem tudo o que precisa ser feito para vender mais, conseguem atingir as metas, mas o faturamento da academia não melhora.
Não precisa investigar muito, para descobrir por onde o seu lucro está fugindo: suas taxas de cancelamento!
“Então, o Clube de Recompensas vai resolver o meu problema de cancelamentos”? – Você deve estar se perguntando.
Calma, antes de mais nada, vamos falar sobre qual deve ser o seu real problema?
O seu aluno gosta da sua academia?
Você já se fez esse tipo de pergunta?
Claro que é muito importante, mas talvez, o mais correto seria perguntar a ele…
Bom, hoje em dia, ferramentas como o NPS podem te trazer esse tipo de resposta, mas nem precisamos ir tão longe assim, neste momento.
Na verdade, a questão nem é se ele gosta ou não da sua academia…
Talvez ainda não tenha dado nem tempo dele chegar a esta conclusão, sabe por quê?
Porque alguns dos seus alunos podem nem estar indo na sua academia!
Principalmente, aqueles que cancelam!
Se eles não vão, o que acontece?
Vamos te responder no próximo tópico, continue lendo.
Caro é tudo aquilo que não tem valor…
Você se lembra quando o seu aluno se matriculou e revelou o que ele pretendia?
Emagrecer - Ganhar massa magra
- Ficar mais forte
- Ter mais condicionamento
Independente de qual era o objetivo dele, você concorda comigo que se ele não frequentar a sua academia, não vai conseguir alcançá-lo?
E que isso é o caminho mais rápido para ele achar que academia não serve para nada, que atividade física é perda de tempo e que está jogando dinheiro fora…
E ninguém gosta de jogar dinheiro fora!
Por isso, a sua missão, com cada aluno que entra na sua academia, é garantir que ele, antes de qualquer coisa, se comprometa a frequentar.
Sim… “só” isso!
Mas como sabemos que isso não é tão simples como parece, nós estamos aqui falando em estratégias de fidelização.
Como o Clube de Recompensas!
Quer saber mais?
Vamos lá!
Clube de Recompensas: uma ferramenta para valorizar a sua academia
Afinal, o que é e como funciona o Clube de Recompensas?
Aqui no EVO, nós temos uma máxima: deixar o cliente falar por nós, sobre algo que resolve a vida dele ou que mudou o seu negócio.
Então, para você ter o primeiro contato com essa ferramenta, nada como ler um case de sucesso de um cliente nosso:
O Peter Laranjo, gestor de uma rede de academias no interior de Minas Gerais, é o nosso “embaixador” quando o assunto é Clube de Recompensas! E de uma maneira generosa, ele explicou tudo o que você precisa fazer para também ter na sua academia, uma estratégia eficiente.
E de tanto ouvir o Peter falar sobre o sucesso na academia dele, decidimos que mais gestores deveriam ter condições de usar esta ferramenta e ter a mesma eficiência.
Tanto é que o nosso suporte conta com especialistas prontos para te auxiliar a utilizar melhor o EVO, inclusive funcionalidades específicas como o Clube de Recompensas.
Tudo o que você precisa para ter uma estratégia de gamificação poderosa, que vai aumentar os seus resultados de retenção, você consegue conversando com nossos especialistas
Você pode começar a traçar a sua estratégia para melhorar de forma consistente os seus índices de retenção assim que terminar o atendimento.
Conclusão
E se você ainda não é cliente EVO, mas quer melhorar a retenção com o nosso Clube de Recompensas, a hora é agora.
Clique aqui para conversar com um dos nossos especialistas em gestão, para descobrir como crescer de verdade em 2022!
O Clube de Recompensas é apenas uma das funcionalidades em que fomos pioneiros no mercado de fitness, pois somos a plataforma de gestão mais completa para academias, stúdios, boxes ou escolas de natação, dança e lutas.
Descubra como levar a gestão do seu negócio a outro patamar com o EVO!
Descubra como estratégias focadas na experiência do cliente podem aumentar os lucros da sua academia.
O que você sabe sobre experiência do cliente?
Descubra como resolver o problema de retenção na sua academia investindo no resultado do seu aluno!
O que você já tentou para resolver o problema de retenção na sua academia?
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