Conoce las alternativas y estrategias para recuperar el flujo de caja de tu gimnasio

Introducción

Incluso viviendo una era de mucha incertidumbre, la llegada de la vacuna nos da la impresión de que estamos un poco más cerca del fin de todo este escenario de aislamiento social.

Las regulaciones de los países van variando de acuerdo a la evolución de los casos en cada región, y los gimnasios están volviendo a funcionar, con diversas limitaciones y cumpliendo los protocolos de seguridad.

Entonces, los gimnasios viven una sensación de nuevo comienzo, teniendo que conquistar nuevos alumnos y hasta reconquistar a los que ya era sus clientes.

Y puedes tener certeza: es bastante probable que no tengas alumnos dispuestos a volver a frecuentar el gimnasio en el mediano plazo.

Ser más rápido, más eficiente y estar más conectado con tu cliente, va a hacer toda la diferencia.

Pero al final, la cuestión es: ¿cómo reequilibrar las cuentas, recuperando el flujo de caja nuevamente?

Veamos a continuación los principales tópicos a considerar.

Repiensa tu modelo de venta y renovación para ayudar a tu flujo de caja

No es la primera vez que estamos tocando este asunto, inclusive de modo bastante enfático: ¡el mercado ya cambió, y todos lo han notado!

En caso de que no lo hayas visto, una das formas encaminar tu negocio hacia una nueva etapa de éxito y prosperidad, es comprender que el nuevo modelo de negocios exitoso es el de las SUSCRIPCIONES

O sea, lo que tú entregas es muy parecido a lo que hacen Netflix, Amazon Prime y muchas otras empresas que tienen este modelo de negocio.

Quienes aún no están en este modelo, ya están pensando en estar.

La revolución está en marcha y es tan evidente que voy a darte un ejemplo muy marcado: es cada vez mayor parte de la producción da industria automovilística, destinada a las locadoras de automóvil.

Eso significa que el sentimiento de posesión de los clientes, está siendo substituido por el modelo de acceso.

La recurrencia no es una modalidad de pago. Es un modelo mental de gestión.

Es importante saber que los cobros recurrentes son el nuevo desafío de gestión en tu negocio, para que consigas entender por qué las empresas que han tenido más éxito en el ramo de los servicios operan de esa forma.

Entonces, las empresas que crecen mucho actualmente, no lo hacen porque adoptaron la recurrencia sino, porque pasaron mirar de otra forma la relación con sus clientes.

A decir verdad, es todavía más simple que eso. Las empresas que operan con recurrencia saben que la venta no termina cuando el cliente firma el contrato y pasa la tarjeta.

La verdadera venda acontece todos los días, después de que se convierte en cliente.

Es entonces que tú tienes la oportunidad de mostrar:

Todo lo que puedes hacer por él
Los problemas que consigues solucionar
Las transformaciones que puedes proporcionar a su vida
Las recompensas que buscaba cuando se matriculó

Y cuando haces eso por él, descubre que aquella venta que se inició cuando pasó la tarjeta de crédito en el gimnasio por primera vez, fue solo el inicio de una relación larga y sólida.

Aún más que eso: ¡te recomendará con sus amigos y seres queridos!

¡Y va a comprar otros productos tuyos!

¿Y sabes por qué eso representa, al final del mes, un flujo de caja más saludable?

Continúa leyendo que te voy a contar.

Es más barato vender para quien ya es tu cliente

El poeta Vinícius de Moraes decía que es fácil conquistar mil mujeres – ¡lo difícil es conquistar mil veces a la misma mujer!

Cuando hablamos del mercado de suscripciones, es todo lo contrario (por lo menos en términos de dinero): es mucho más caro traer un nuevo cliente, que renovar automáticamente la membresía del cliente que ya está contigo.

Y ya que estamos aquí, hablando del CAC (costo de adquisición de clientes), lo que debes saber, en este momento, es que el modelo de negocio de suscripciones, enfocado en los cobros recurrentes, va a generarte un aumento en la taza de renovación que probablemente nunca antes hayas tenido.

¡Eso es demostrado de forma prácticamente aritmética!

Pero, no significa que para que tú puedas resolver el problema de las renovaciones, entonces vas a parar de vender.

En realidad, cuando tienes un buen índice de renovaciones, significa que estás entregando un buen servicio, o sea, ¡es buen momento para ponerte en acción e intensificar las campañas de venta para seguir alimentando tu flujo de caja!

¡Mira en el próximo tópico, los consejos que te demos para vender como nunca!

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Tu gimnasio tiene que estar en el mapa

Es imposible hablar sobre estrategias de venta para tu gimnasio, sin hablar de la necesidad tener un website listo para convertir clientes.

Si no estás familiarizado con ese término, voy a simplificarlo: ¡tu website tiene que vender solo!

Sí, eso es plenamente posible, gracias a un recurso en el que EVO fue pionero: ¡la venta online! Eso significa que tu gimnasio puede vender incluso con las puertas cerradas, ¡24 horas por día, 7 días por semana!

Para eso, además del website preparado para la conversión, también vale todo lo que hablamos sobre la recurrencia como modelo mental de gestión, pues es mucho más fácil que un cliente compre un plan de un mes, ¡que un contrato de 12 meses!

Conclusión

Existen maneras muy eficientes de no dejar a una persona pasar por tu website sin registrar el número de la tarjeta y hacer una compra, para que puedas ayudar a tu flujo de caja.

¿Quieres saber como puede tu gimnasio vender más y tener resultados significativos en la tasa de renovación?

Toma nota de estos consejos, accede a nuestros contenidos y si quisieras tener un website pensado para la conversión en tu gimnasio, ¡entra en contacto para platicar con uno de nuestros especialistas!