Apesar de parecer comum esse procedimento, pois a escolha de um software de gestão é um item muito importante no planejamento de um negócio, nem sempre é assim que acontece.
Gamificación (o ludificación): es el uso de estrategias, modelos, dinámicas, mecánicas y elementos propios de los juegos en contextos ajenos a estos, con el propósito de transmitir un mensaje o unos contenidos o de cambiar un comportamiento, a través de una experiencia lúdica que propicie la motivación, la implicación y la diversión.
Entre las decenas de funciones que EVO posee, cuenta con una herramienta imprescindible a la hora de aumentar la fidelización y retención de alumnos en gimnasios, aprovechando la gamificación: EL CLUB DE RECOMPENSAS.
El sistema EVO posee esta funcionalidad, incluida sin costos adicional en algunos planes de servicio, para que el gestor pueda generar más ventas y aumentar el tiempo de vida promedio de los clientes.
Es una herramienta que no solo puede ser utilizada para fidelizar clientes, sino que puede ser un fuerte argumento de ventas para convertir nuevos clientes. En consecuencia, es un gran recurso para generar más ventas y ganancias para tu empresa.
Se trata de recompensar a los alumnos por su constancia en el entrenamiento, para generar un beneficio doble: obtiene resultados y se siente más motivado para seguir entrenando. Además, se aviva el espíritu competitivo de todos, y eso genera aún más deseos de ir a entrenar y fortalece los vínculos de todo el grupo.
Los FitCoins (así llamaos a los puntos del Club de Recompensas EVO) luego pueden ser canjeados por cualquier producto/servicio que desees. Por eso, recomendamos emplear recompensas de todos los valores.
Es bastante habitual escuchar de los gestores y propietarios que no pueden hacer ventas online para sus gimnasios. Hay gente que afirma, con mucha convicción, que su negocio se vende por “amor a primera vista”, y que lo que convierte clientes es el consultor de ventas haciendo un tour.
Realmente, un contacto bien hecho, pensado para el cliente, identificando sus dolores y mostrando las soluciones, ciertamente va a facilitar mucho la venta. Pero, pensemos bien… ¿No sería posible hacer eso también a distancia?
¿Si tú comienzas bien con tu cliente, conoces los motivos que lo hacen buscar tus servicios, algo que te ayudará a tener éxito con ellos, entonces no sería posible crear una página de venta online que convenza a esa persona para comprar?
Vamos a ver a continuación cómo es posible desmitificar este tipo de creencia antes de comenzar con las buenas prácticas da venta online.
O processo de tomada de decisão numa empresa costuma levar em conta diversos fatores.
Admiração!
Si eres gestor de gimnasio, sabes que la recepción es el punto más crítico de un gimnasio. Es ahí donde “pasa todo”: la recepción de los clientes, las ventas, la atención de los visitantes, los reclamos de clientes insatisfechos, los pedidos de información, las notificaciones de los problemas… en fin, la carga de atención de una recepción es muy alta.
Desde hace un tiempo ya el comportamiento de los compradores está cambiando. Y especialmente luego de la pandemia que comenzó en 2020, la gente cambio radicalmente la forma de consumir cualquier producto o servicio. Incluso si buscaras en Google “comprar un avión”, te sorprendería saber que encontrarás ofertas en línea.
La realidad hoy es que esos “visitantes” o “averiguadores” que acostumbraban a pasar por la recepción de los gimnasios para conocer las ofertas de servicio, cada día son menos. Y esto pasa en todos los centros fitness de Latinoamérica, porque ese cambio de comportamiento de los clientes se está viendo reflejado incluso en las empresas de servicio como los gimnasios, clubes y centros deportivos.
Una cuestión que no debe salir de tu agenda es el sector de ventas de tu gimnasio y la pregunta que te haces diariamente es muy simple y directa: qué hacer para vender más?
El sector de ventas es visto muchas veces como el combustible de tu gimnasio, por lo tanto, no puede faltar “gasolina” para que el carro siga en marcha.
Por eso, para que tú puedas tener un abanico más amplio de opciones a la hora de crear tus estrategias y campañas de venta, creamos dos nuevas herramientas en EVO que van a mejorar tu performance de ventas.
Vamos a hablar a continuación sobre el Free Pass y la AutoGestión, que tú podrás conocer en IHRSA.