Descubra como estratégias focadas na experiência do cliente podem aumentar os lucros da sua academia.
O que você sabe sobre experiência do cliente?
O que você sabe sobre experiência do cliente?
O mês de janeiro já começou e muitos gestores estão dentro de dois cenários:
Existem dois assuntos que costumam atormentar a vida do gestor de academia assim que o final do ano se aproxima: o pagamento do 13º dos funcionários e o planejamento para o ano seguinte.
Quem trabalha na W12 sabe que grande parte do que um dos fatores que faz da empresa ser líder de mercado não está em nenhuma das funcionalidades do EVO, o software de gestão que é o seu principal produto.
Hoje em dia, abrir uma academia, além de ser uma possibilidade de empreender e montar um negócio, também significa se alistar no exército cada vez maior de pessoas dispostas a lutar contra um inimigo comum.
O que você já tentou para resolver o problema de retenção na sua academia?
Ser um bom profissional envolve uma formação sólida, muito estudo e saber construir bom relacionamento com os alunos, certo?
Com o aumento da preocupação do brasileiro com a saúde e o bem-estar, a quantidade de pessoas que estão entrando na academia têm subido ao passar dos anos. E essa demanda é refletida nos números do mercado: atualmente, o Brasil é o segundo maior país em academias, de acordo com o SEBRAE.
¿Sabes cuánto vale tu gimnasio?
Y si sacas todo el equipo de tus instalaciones, ¿cuánto valdría?
El resultado de este hipotético ejercicio apunta a algo de lo que quizá no te hayas dado cuenta todavía: ¡significa el valor de la marca de tu gimnasio!
¿Te has parado a pensar en ello?
¡Tu marca tiene un valor!
¿Y si dijéramos que cuanto más fuerte sea, mayor será su probabilidad de tener clientes más fieles y felices?
¿Tienes curiosidad?
Siga leyendo para saber qué puede hacer, para construir una marca sólida que le aporte más resultados.